Q1：何謂線上律師？
A：線上律師是生活法律網精心策劃的法律諮詢服務平台，你可以在這裡獲得專業律師的法律見解，讓自己或朋友的法律問題，在這裡獲得最專業的解答！只要您負擔合理的費用給予律師，即可選擇自己的專屬法律顧問，獲得法律上的專業建議。透過線上律師，定能讓更多需要法律援助的民眾獲得更多保障。
Q2：線上律師的服務時間為何？
A：線上律師提供全天候24小時線上法律諮詢問題服務。讓您隨時隨地，只要上網，即可對你的顧問律師提出問題！
Q3：詢問顧問律師，一定要申請加入線上律師會員嗎？
A：是的。為了保障您的相關權益，以及提供完整的法律服務，請您務必先申請加入線上律師會員，選擇您的專屬顧問律師，這樣您才能提出問題。否則，您將無法使用線上律師任何功能。
Q4：加入線上律師會員需要付費嗎？
A：不需要。只要您填寫相關申請資料即可免費加入線上律師成為會員,，享有一次免費諮詢律師問題的權利。如果您需要繼續問其他進一步問題的話，請付費選擇您的顧問律師。
Q5：線上律師的收費標準為何？那付費方式呢？
A：線上律師的收費標準是以年費計算，年費有分為800/年、1000元/年兩種，再由各個顧問律師去酌定民眾們可問問題的次數，付費方式部分，民眾可以選擇線上刷卡、匯款、轉帳等繳費方式。詳情請參照付費方式說明！
Q6：為什麼每位律師的收費標準都不同呢？
A：線上律師提供中立性法律諮詢服務平台，至於有關收費價格及詢問次數部分是由顧問律師自行釐定，因此每位顧問律師的收費標準不盡相同。
Q7：我加入線上律師會員而且也付了錢之後，何時可以開始詢問我的顧問律師法律問題？
A：當您付費且選擇您的專屬顧問律師之後，經由本線上律師的工作小組人員確認無誤後，我們會寄發一封確認信（內含登入線上律師的帳號、密碼），自您收到此封確認信之日起算，在這一年內您都可以對您的顧問律師諮詢相關法律問題。
Q8：我可以同時擁有兩位以上的顧問律師嗎？
A：當然可以。只要您針對不同的顧問律師所定的年費標準，繳交年費之後，您就可以同時委任數位顧問律師當做您的法律顧問。
Q9：線上律師的顧問律師群的服務品質有保障嗎？
A：線上律師經過一年多來網友們的熱烈支持，加上律師們在業務繁忙之際還能熱誠地提供免費的法律諮詢服務，這樣的服務品質當然是可以受到肯定的，律師的服務狀況公開且透明。您可以直接在網路上看到各個律師的門診情形，服務良好的律師有口皆碑，您可以依據充分的資訊作為委任顧問律師之參考。
Q10：我對所選的顧問律師如果不滿意的話，可以退費嗎？
A：您所繳交的費用，乃是律師擔任您法律顧問所收取的合理對價，而生活法律網扮演平台管理維護的角色。然而為充分保障您的權益，如果在選擇顧問律師後，尚未開始諮詢問題前，我們可以在七天之內幫您辦理會員退費或轉換相同年費、諮詢次數的顧問律師，以兼顧到各位會員們的權利！但是記得要在七天之內通知我們工作同仁哦！
Q11：如果在顧問期間的這一年內，我完全沒有問問題，可以要求退費或繼續展延顧問期間嗎？
A：對不起！這是不可以的。線上律師採顧問律師制，由您本人親自委任一位線上律師的律師作為您年度專屬顧問律師，您在付費給律師之前，請先確認你所要委任的顧問律師，一旦委任，即使你這一年來都沒有使用過，也不可以要求退費或繼續展延顧問期間。
Q12：一次可以問幾個問題呢？
A：您可以同時詢問您的顧問律師數個問題，不過要注意，您每問一次問題就扣一次次數！如果諮詢次數使用完畢的話，就要重新付費才能繼續發問了！。
Q13：我可以給我的顧問律師一些建議嗎？
A：可以，在您查看完顧問律師給您的回覆之後，可以在回覆的答案表單上看到一個小型問卷，您可以依律師回覆情形，給您的顧問律師一些建議。
Q14：我是舊會員，該注意哪些事項呢？
A：如果您是線上律師的舊會員，請您務必撥空上網做確認，如果您在線上律師同時擁有多組帳號、密碼，請您在公告期間內上網選定你所要的一組帳號、密碼，以方便您將來可以繼續使用線上律師！如果您在線上律師的公告期限內，重新上網登錄您的詳細資料，仍然享有一次免費諮詢線上律師顧問律師的機會。不過，若您在公告期限內未確認您的帳號、密碼的話，公告期間一過，您可能就無法使用您的舊會員帳號了！ |
